Política de Envio

Na Capri, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra ágil e eficiente, para que suas peças cheguem até você com qualidade e segurança. Confira abaixo as principais informações sobre nossa política de envio:

1. Prazos de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio selecionado no momento da compra. Ele será informado no fechamento do pedido e começa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Processamento do Pedido
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como promoções ou datas comemorativas, esse prazo pode ser estendido, mas faremos o possível para enviar seu pedido o mais rápido possível.

3. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega.

4. Taxas de Frete
O valor do frete será calculado automaticamente no momento da compra, considerando a localização de entrega e o peso do pedido. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas em nossas campanhas e canais oficiais.

5. Entregas e Reentregas
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e atualizado no momento da compra. Caso a transportadora não consiga realizar a entrega por motivos como ausência no local ou endereço incorreto, entraremos em contato para combinar uma nova tentativa, podendo haver cobranças adicionais.

Se tiver dúvidas ou precisar de suporte, nossa Central de Atendimento ao Cliente está sempre à disposição para ajudar. Agradecemos por escolher a Capri e esperamos que você aproveite suas novas peças!