Política de Trocas e Devoluções
Na Capri, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível. No entanto, se precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar!
Você pode solicitar a troca de um produto ou a devolução por arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento da peça, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para dar início ao processo, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente. Nossa equipe irá orientar você sobre os próximos passos e fornecer todas as informações necessárias.
Assim que o produto for recebido, ele passará por um processo de análise e avaliação para verificar se atende às condições para troca ou devolução. É importante que a peça:
• Não tenha sido utilizada;
• Esteja em perfeito estado, com todas as etiquetas intactas;
• Seja enviada na embalagem original.
Após a análise, retornaremos com a aprovação ou recusa do processo e daremos continuidade ao atendimento.
Nosso compromisso é garantir que você se sinta sempre satisfeito com a Capri. Caso tenha dúvidas, estamos à disposição para auxiliá-lo!